KAASINO FAQ

Es ist ein wirklich einfacher Zweischritt-Prozess. Klicken Sie zunächst auf die Schaltfläche "Registrieren" in der oberen rechten Ecke. Sie müssen ein einfaches Formular ausfüllen, in dem Sie uns Ihre grundlegenden persönlichen Informationen zur Verfügung stellen und unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren. Zweitens müssen Sie den Link in der Bestätigungs-E-Mail in Ihrem Posteingang anklicken. In nur zwei Schritten ist Ihre Registrierung abgeschlossen und Sie können sofort mit dem Spielen von Online-Slots beginnen!

Das ist kein Problem. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Anmelden" und dann auf den Link "Ich habe mein Passwort vergessen". Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die mit Ihrem Konto verknüpft ist, und wir senden Ihnen die Anweisungen per E-Mail.

Diese Situation ist etwas komplizierter. In solchen Fällen bitten wir unsere Nutzer, den Identitätsprüfungsprozess zu durchlaufen. Dieses Verfahren ist nicht streng geregelt, da wir jede Situation individuell behandeln. Kontaktieren Sie einfach unser Support-Team und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Nein, diese Praxis ist strengstens durch die Regeln von Kaasino verboten. Wir sperren Benutzer, die mehrere Konten erstellen, sofort und konfiszieren die Gelder dieser Konten.

Die Währung, die für das Spielkonto verwendet wird, ist der Euro. Es ist möglich, direkt in Euro mit verschiedenen Kryptowährungen zum aktuellen Wechselkurs einzuzahlen. Kaasino erhebt keine Gebühren für die Umrechnung von Kryptowährungen.

In 99% der Fälle werden Ihre Gelder sofort eingezahlt, sodass Sie direkt mit dem Spielen von Online-Slots beginnen können!

Auf unserer Seite dauert es in der Regel nicht länger als eine Stunde, nachdem Sie eine Abhebungsanfrage gestellt haben. Danach hängt die Geschwindigkeit der Abhebung nur von Ihrer Zahlungsmethode ab. Die meisten E-Wallets verarbeiten solche Transaktionen sofort, während Abhebungen auf Debit- und Kreditkarten in der Regel ein bis drei Tage dauern.

Ja, wir haben faire Mindestbeträge für Einzahlungen/Abhebungen, um zu vermeiden, dass die Seite mit Mikrotransaktionen überlastet wird. Die Mindestbeträge unterscheiden sich je nach Methode, daher finden Sie weitere Details auf unserer Zahlungsseite.

Wir erheben keine Gebühren für Ihre Einzahlungen oder Abhebungen. Die einzige Ausnahme ist die Gebühr von 25€ für Abhebungen per Banküberweisung.

Ja, wir haben Bestimmungen zu den täglichen, wöchentlichen und monatlichen Abhebungslimits, die auf unserer Seite Allgemeine Geschäftsbedingungen ausführlich beschrieben sind.

Normalerweise reichen die grundlegenden persönlichen Informationen und eine akzeptierte Zahlungsmethode aus. Wir können jedoch jederzeit eine Identitätsbestätigung anfordern, um sicherzustellen, dass Sie es wirklich sind, der den großen Gewinn erhält.

Unser Support-Team bemüht sich immer, den Identitätsbestätigungsprozess so schnell wie möglich abzuschließen. Je nach Arbeitsbelastung der Website kann dieser Vorgang zwischen 24 und 48 Stunden dauern.

Der Willkommensbonus wird in der Regel sofort nach der ersten Einzahlung, die mit einem bonus-spezifischen Promo-Code getätigt wird, auf Ihr Konto gutgeschrieben. Andere Boni werden ähnlich gewährt. Die genauen Details können jedoch variieren, daher sollten Sie die vollständigen Bedingungen auf unserer Bonusrichtlinien-Seite überprüfen.

Der Wager ist die Hauptbedingung fast jedes Bonusangebots. Es handelt sich um einen Multiplikator, der angibt, wie viele Wetten Sie platzieren müssen, um den Bonusbetrag zu erhalten. Lassen Sie uns eine einfache Berechnung durchführen: Sie erhalten einen 100€ Bonus, der einen x40 Wager hat. Das bedeutet, dass Sie insgesamt 4.000€ setzen müssen, um die 100€ zu erhalten.

Bitte überprüfen Sie die Bonusbedingungen sorgfältig. Möglicherweise verstoßen Sie unwissentlich gegen die Bedingungen, während Sie versuchen, den Bonus freizuspielen. Wenn Sie sicher sind, dass Sie alles richtig machen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Ja, wir bemühen uns stets, unseren Kunden das beste Online-Glücksspielerlebnis zu bieten. Deshalb senden wir unseren Kunden regelmäßig persönliche Bonusangebote. Um diese nicht zu verpassen, überprüfen Sie Ihren Posteingang auf Nachrichten von Kaasino.

In solchen Fällen sollten Sie die folgenden Schritte unternehmen. In den meisten Fällen funktioniert das Neuladen der Seite einwandfrei. Ihre Daten gehen nicht verloren und Sie setzen genau an der Stelle fort, an der Sie unterbrochen wurden. Versuchen Sie zweitens, Ihren Browser neu zu starten. Wenn das nicht funktioniert, versuchen Sie, den Cache Ihres Browsers zu leeren. Nachdem Sie diese drei Methoden nacheinander ausprobiert haben, können Sie sich an das Kundenservice-Team wenden, aber das ist selten notwendig.

Ja, Kaasino garantiert die Sicherheit all Ihrer persönlichen Informationen, da wir branchenübliche Verschlüsselungsmethoden verwenden. Für weitere Informationen besuchen Sie die Seite Datenschutzerklärung.

Wenn Sie noch Fragen zu Themen haben, die in diesem FAQ nicht behandelt wurden, sollten Sie unser Kundenservice Team per E-Mail oder im Online-Chat kontaktieren. Wir werden so schnell wie möglich antworten und alle Ihre Probleme fair lösen.